อ้างอิง

หน้านี้อธิบายกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง ข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูล และสิทธิ์ของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นข้อมูลบัญชีได้รับการปกป้องช่องทางติดต่อชัดเจนสิทธิ์การเข้าถึงและลบข้อมูล
pk7 หน้านี้อธิบายกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับคำถามด้านกฎหมายหรือข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอให้ลบข้อมูลบางส่วน หรือมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อที่ตรงไปตรงมาเพื่อให้คุณสามารถส่งคำขอได้อย่างรวดเร็ว ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการดำเนินการหรือข้อมูลที่คุณร้องขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณเพื่อถามเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การลบข้อมูล หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ทีมจะตอบคำถามและแนะนำขั้นตอนการส่งคำขออย่างเป็นทางการหากจำเป็น
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ระบุชื่อบัญชี ข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึงหรือลบ และเหตุผลของคำขอ เราจะตอบกลับพร้อมสถานะคำขอและขั้นตอนถัดไปภายในสามวันทำการ
ฟอร์มคำขอข้อมูล เข้าไปที่ส่วนการตั้งค่าบัญชีและเลือกฟอร์มคำขอข้อมูลส่วนบุคคล กรอกรายละเอียดประเภทข้อมูลที่คุณต้องการ ยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านปัจจุบัน และส่งคำขอ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการได้รับคำขอทันที
ความปลอดภัยและข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชีคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณให้กับเราผ่านการลงทะเบียนบัญชี การฝากเงิน หรือการติดต่อซัพพอร์ตจะได้รับการเข้ารหัสและเก็บในระบบที่ปลอดภัย เราใช้ข้อมูลนั้นเพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ ยืนยันตัวตนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานตามความต้องการของคุณ คุณสามารถควบคุมวิธีที่เราใช้ข้อมูลบางประเภทผ่านการตั้งค่าในบัญชีของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมทั้งหมดของคุณ รวมถึงการฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสขณะจัดเก็บและขณะส่งผ่านเครือข่าย เราใช้โปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณอยู่ในสถานะเข้าสู่ระบบ จดจำภาษาที่คุณเลือก และวิเคราะห์ว่าคุณใช้งานส่วนใดของเว็บไซต์บ่อยที่สุด คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างเช่นการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ
การจัดเก็บและระยะเวลา เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายภายในสามสิบวันหลังจากได้รับคำขอของคุณ
การยืนยันตัวตนและสิทธิ์การเข้าถึง เมื่อคุณขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านบัญชีหรือรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลนั้นได้

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้มักถามเราเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล วิธีขอให้ลบข้อมูล และกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชี คำตอบเหล่านี้อธิบายขั้นตอนจริงและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

กฎหมายที่ใช้บังคับขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณสมัครบัญชีและเข้าถึงบริการ เราปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวที่มีผลบังคับใช้ในพื้นที่นั้น ข้อกำหนดเฉพาะจะแสดงในหน้าบัญชีของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ผ่านฟอร์มคำขอในหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมลซัพพอร์ต เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในสิบสี่วันทำการหลังจากยืนยันตัวตนของคุณเสร็จสมบูรณ์

คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทได้ แต่เราจำเป็นต้องเก็บประวัติการทำธุรกรรมทางการเงินและข้อมูลบัญชีบางส่วนตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะแนะนำขั้นตอนและระยะเวลาการดำเนินการ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยปกติคือห้าถึงเจ็ดปีสำหรับบันทึกทางการเงิน ข้อมูลอื่นๆ เช่นการตั้งค่าภาษาหรือประวัติการเข้าสู่ระบบจะถูกลบเมื่อคุณปิดบัญชี เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้เก็บไว้

ได้ เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อควบคุมว่าเราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร เช่น การยินยอมให้ส่งการแจ้งเตือนโปรโมชัน การแชร์ข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ หรือการบันทึกประวัติเกม การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีหลังจากคุณบันทึก

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ระบุคำถามหรือคำขอเฉพาะของคุณ และเราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับ หรือแนะนำขั้นตอนการส่งคำขออย่างเป็นทางการหากจำเป็น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต